Privacybeleid en juridische informatie
Laatst bijgewerkt op: 27/03/2026
Bij Quantum Dental hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens, en in het bijzonder jouw gezondheidsgegevens. Hier leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Daarnaast vind je hier ook de juridische voorwaarden voor het gebruik van onze website.
1. Wie zijn wij
Quantum Dental
Warandestraat 11, 3840 Hoepertingen, België
E-mail: info@quantumdental.be
Telefoon: 011 12 60 60
RIZIV-nummer: 3-07038-64-001
BTW-nummer: BE0821584753
Quantum Dental is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.
2. Welke gegevens verwerken we
In het kader van onze tandheelkundige en orthodontische zorg verwerken wij:
a. Identiteits- en contactgegevens
Naam en voornaam
Adres
E-mailadres
Telefoonnummer
Geboortedatum
Rijksregisternummer en ziekenfonds
b. Medische en gezondheidsgegevens
Tandheelkundige en medische voorgeschiedenis
Diagnoses en behandelingen
Röntgenfoto’s en andere medische beelden
Medicatie en relevante gezondheidsinformatie
c. Administratieve en financiële gegevens
RIZIV-gegevens
Gegevens voor terugbetaling en facturatie
Betalingsinformatie
d. Website- en communicatiegegevens
Gegevens via contactformulier
IP-adres en surfgedrag (via cookies)
3. Waarom we deze gegevens verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor:
Het verstrekken van tandheelkundige en orthodontische zorg.
Het opstellen en bijhouden van jouw patiëntendossier
Het plannen en opvolgen van afspraken (inclusief herinneringen)
Administratie en facturatie
Communicatie met jou als patiënt
Het naleven van wettelijke verplichtingen binnen de gezondheidszorg
Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is noodzakelijk.
Zonder deze gegevens kunnen wij mogelijk geen (volledige) behandeling aanbieden.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:
De uitvoering van een overeenkomst (zorgverlening)
Wettelijke verplichtingen (gezondheidszorg, boekhouding, RIZIV)
Noodzaak voor medische doeleinden en volksgezondheidVoor de verwerking van gezondheidsgegevens baseren wij ons op artikel 9.2 h) van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (GDPR):
verwerking noodzakelijk voor medische diagnose en het verstrekken van gezondheidszorg.Indien van toepassing verwerken wij bepaalde gegevens op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor communicatie of marketing). Deze toestemming kan je op elk moment intrekken.Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die rechtsgevolgen heeft voor jou.
5. Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens enkel indien noodzakelijk met:
Andere zorgverleners (bij doorverwijzing of samenwerking
Laboratoria en tandtechnici
Ziekenfondsen en verzekeraars
IT- en softwareleveranciers (praktijksoftware, hosting)
Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de GDPR.
Sommige van onze dienstverleners, zoals Google, Meta, Squarespace en MailerLite, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval voorzien wij passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk.Medische dossiers: minstens 20 jaar (wettelijke verplichting)
Administratieve gegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen
Contactaanvragen zonder patiëntrelatie: maximaal 12 maanden
7. Beveiliging en vertrouwelijkheid
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.Alle medewerkers en partners zijn gebonden aan het beroepsgeheim en vertrouwelijkheid.In geval van een datalek dat een risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij dit melden aan de bevoegde autoriteiten en, indien nodig, aan jou.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:Inzage te krijgen in jouw gegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Beperking van verwerking te vragenBezwaar te maken tegen verwerking
Jouw toestemming in te trekken (indien van toepassing)Gegevensoverdracht te vragen (in bepaalde gevallen)
Let op: volledige verwijdering van medische gegevens is niet altijd mogelijk door wettelijke bewaarplichten.
Je kan jouw rechten uitoefenen via: info@quantumdental.be
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.
Welke cookies gebruiken we?
Essentiële cookies
Nodig voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies
Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.
Worden enkel geplaatst na jouw toestemming.
Marketing cookies
Worden gebruikt om relevante content en advertenties te tonen.
Worden enkel geplaatst na jouw toestemming. Niet-essentiële cookies worden enkel geplaatst na jouw voorafgaande toestemming.
Tools die we gebruiken
We maken onder meer gebruik van Google Analytics, Meta, Squarespace en MailerLite.
Voor een gedetailleerd overzicht van cookies en bewaartermijnen verwijzen wij naar de cookie-instellingen op de website.
Cookies beheren
Bij je eerste bezoek kan je jouw voorkeuren instellen via de cookiebanner.
Je kan deze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen of via je browser.
10. Aansprakelijkheid
Quantum Dental streeft ernaar om de informatie op deze website zo correct en volledig mogelijk te houden.Wij kunnen echter geen garanties bieden over de juistheid, volledigheid of actualiteit van de informatie. Quantum Dental kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website. Deze website kan links bevatten naar externe websites. Wij hebben geen controle over de inhoud daarvan en zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en grafische elementen, is eigendom van Quantum Dental en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, verspreiden, aanpassen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Toepasselijk recht
Op dit privacybeleid en het gebruik van deze website is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Quantum Dental gevestigd is bevoegd.
13. Algemene voorwaarden behandelingen en betalingen
Afspraken en annulaties
Afspraken dienen tijdig geannuleerd of verplaatst te worden, bij voorkeur minstens 24 uur op voorhand. Bij laattijdige annulatie of niet-nakomen van een afspraak behoudt Quantum Dental zich het recht voor om een vergoeding aan te rekenen.
Behandelingen
Elke behandeling wordt uitgevoerd op basis van een professionele inschatting en in overleg met de patiënt. De patiënt verbindt zich ertoe correcte en volledige informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling.
Tarieven en betaling
De tarieven voor behandelingen worden meegedeeld in de praktijk of op aanvraag. Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
Voor bepaalde patiënten (zoals kinderen en personen met verhoogde tegemoetkoming) kan gewerkt worden met de derdebetalersregeling, waarbij enkel het remgeld betaald wordt.
Bij niet-betaling binnen de afgesproken termijn behoudt Quantum Dental zich het recht voor om bijkomende kosten of interesten aan te rekenen conform de wettelijke bepalingen.
Aansprakelijkheid bij behandeling
Quantum Dental stelt alles in het werk om kwalitatieve zorg te bieden volgens de geldende professionele normen. Resultaten kunnen echter variëren per patiënt en kunnen nooit volledig gegarandeerd worden.
Geschillen
In geval van betwisting wordt eerst gezocht naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet mogelijk blijkt, zijn de bevoegde rechtbanken zoals vermeld in dit document van toepassing.